“以前送完单只能靠在路边眯一会儿，现在有了暖‘新’港湾，喝水、充电、歇脚都免费，太贴心了。”送完午餐高峰最后一单，网约配送员石超把电动车停好，径直走进贵州省黔南布依族苗族自治州惠水县江桥社区26℃暖“新”港湾，找了个靠窗的位置坐下。同一时刻，网约车司机陈金忠趁着订单间隙，将车停在挂着“友好商家”标识的豆花面店门口。“师傅，辛苦了！这儿热水免费、充电无忧，吃饭还有专属折扣。”店主一声招呼，陈金忠笑着点了点头。

　　26℃，是人体感觉最舒适的温度。在惠水，它成了一套可感知、可触摸的服务标准——水是温的，椅子是软的，话是暖心的。

　　2026年以来，惠水县委社会工作部以党建引领“专业社工+志愿服务”双轮驱动，依托“26℃温馨港湾”志愿服务总品牌，在全县铺开平安港湾、童心港湾、暖“新”港湾、银龄港湾四个特色服务阵地，以精细化服务标准传递民生温度。

　　这份温度，最先落在安全感上。基层警力不足、法治服务覆盖面窄，是长期困扰县域治理的一道难题。惠水县委社会工作部联合公安部门，依托属地高校法律警务专业志愿者力量，启动“平安守护·法润涟江”26℃平安港湾项目，探索“警校社”协同共治模式。

　　项目聚合社会工作专业人员、公安执法人员、高校法律人才，构建起“5+8”规范化工作体系，即固定驻点、双带教管理、定期会商、安全合规、考核激励等五项机制；矛盾纠纷化解、群众诉求服务、基础台账梳理、法治宣传普及、社情民意走访、治安巡防协管、法律培训辅助、日常便民辅助等八项辅助职责，吸纳30多名法律专业大学生组建警务志愿服务队伍。惠水县公安局涟江派出所建立“民警双带教机制”，全程带领警务志愿者入户。

　　从“单打独斗”到“协同共治”，变化的不只是人手，更是治理的精细化程度。

　　平安有人守护，孩子的成长也要有人接住。在明田街道易地搬迁安置点和谐社区平安守护·和谐未来26℃童心港湾里，专业社工李朝青正带着大学生志愿者和一群孩子围坐一圈。桌上摆满绘本、彩纸、习题册，屋里满是笑声。

　　小英（化名）的父母常年在外务工。她放学回家后，作业没人讲、心里话无处说。网格员入户时留了心——孩子不爱说话，见人就往门后躲。网格员了解情况后，便把小英记进了台账，也请进了“童心港湾”。

　　如今，由专业社工、高校志愿者、社区网格员组成的志愿服务队伍，对照辖区700余名未成年人的“一人一档”知心台账，分批次开展陪伴服务。

　　台账逐渐“长大”。哪个孩子父母回来了、哪个孩子成绩下滑了、哪个孩子最近不肯来，网格员一笔一笔记，专业社工和志愿者一月一复盘。小英的那一页，从“沉默寡言”改成了“愿意举手发言”。

　　孩子有了去处，奔波在路上的新就业群体也有了自己的港湾。“遮风挡雨、技能培训、心理疏导、反诈学习……驿站里服务种类又多又实在。”网约配送员陈军对暖“新”服务·惠聚善行26℃暖“新”港湾赞不绝口。

　　惠水县委社会工作部在江桥社区试点党建引领搭建共治共赢闭环模式，以党建引领“专业社工+志愿服务”融合发展为抓手，以多方参与双向赋能良性循环为路径，做实暖“新”服务·惠聚善行26℃暖“新”港湾。建成1座标准化暖“新”驿站，将10家新兴领域党组织纳入党建治理体系。新就业群体在驿站歇脚的同时，主动参与金融反诈宣传、医保政策普及等志愿服务，组建起近50人的基层治理信息员队伍，通过“随手拍”反馈城市管理问题。

　　被温暖到的，不只是年轻人。“以前总觉得老了就没用了，没想到现在还能发挥余热，帮社区调解矛盾、给娃娃们讲讲过去的故事，这日子过得充实！”在濛江街道琴山社区，退休老党员陈大爷刚刚参加完“惠”暖银龄·琴山颐老26℃银龄港湾“一月一主题”助老服务活动，言语间满是自豪。

　　养老服务供给单一、老年群体参与治理渠道不畅，是基层治理中的难题之一。惠水县坚持“服务提质+银发赋能”双向发力，以“一老”需求为牵引，推出“一月一主题”助老服务机制，整合“8类群体+15个领域”资源，集中服务与个案帮扶并行。

　　“6070主题银行”等适老服务站点建起来了，康养保健、书画阅读等功能空间配齐了，健康讲座、文艺展演办了150余场，服务窗口慢慢变成了老年人的“文化客厅”。

　　更值得一提的是“涟江银辉”志愿服务队。退休老干部、老党员等发挥余热，开展理论宣讲、专业服务、乡村振兴、社会治理、关爱护苗五大行动，累计开展活动3900余场次。从“被照顾”到“被需要”，一词之差，惠水县老年人晚年生活的分量正在变得不同。（通讯员 张家媛 翁妙妙）